مكتبة مجانية - كتب جديدة

أسـاليب تـرويج الخدمــات : الخصوصيات - التقييم – التحسين - منصف شرفي

لغة: عرب
مؤلف: منصف شرفي
ISBN: 9786202341028
صيغة: PDF EPUB MOBI MP3
تاريخ: 2017
بحجم: 11,70

منصف شرفي الكتب أسـاليب تـرويج الخدمــات : الخصوصيات - التقييم – التحسينسيكون متاحًا لك عند التسجيل على موقعنا

مجاني

عن الكتاب:

للتّرويج أهميّة كبيرة في مختلف المجالات، خاصّة في مجال تقديم السّلع والخدمات، وتظهر هذه الأهميّة على وجه الخصوص في المجالات الخدميّة، حيث أصبحنا نشهد ثورة إتصالاتيّة ومعلوماتيّة حديثة تشبه الثورات الصناعيّة، الّتي نقلت العالم من الزّراعة إلى الصّناعة، وها هوّ اليوم تتوجّه إقتصاديّات معظم دول العالم إلى إقتصاد الخدمات. فنشأت إقتصاديّات الرفاهيّة الّتي ساهمت في إزدياد الطّلب على الخدمات بمختلف أنواعها، فإتّجهت دراسات الإقتصاديّين في التعرّف على كيفيّة تسويق تلك الخدمات، وأسفرت هذه الدّراسات على صعوبة تطبيق المبادئ والنظريّات الّتي استقرّ عليها الرّأي في تسويق الخدمات. نتيجة لما قدّمه التقدّم العلمي المذهل في شتّى المجالات بوجه عام، وفي صناعة الخدمات بوجه خاص. كان على المؤسّسات الخدميّة، التطلّع نحو إستخدام أحدث منتجات العلم والتّكنولوجيا، ومواكبة التطوّرات المتلاحقة. خاصّة في ظروف إشتداد المنافسة فيما بينها نحو تقديم وتحسين جودة الخدمات المقدّمة، وإشباع حاجات وتطلّعات الزّبائن المختلفة. وهذا بالطّبع لا يتحقّق ولا يمكن أن يتحقّق إلاّ من خلال وجود إدارة خاصّة بالتّسويق عند هذه المؤسسات، تقوم بالدّراسات التسويقيّة اللاّزمة لتمدّهم بما توصّلت إليه من نتائج، ليكون لها زاد في رسم الخطط المطلوبة.